Home    招聘精英    海外售后技术专员

职位详情:

1. 因主要服务国外的经销商和终端用户,为了工作高效,所以需要较好的英语基础;

2. 售后咨询回复:公司海外售后邮件,facebook(脸书),youtube平台用户售后使用问题咨询回复。

3. 售后常见问题汇总(FAQ):针对常见售后问题,整理成文档标准问答文档,以提升终端用户使用体验,提高售后服务效率。

4、使用教程制作:根据日常用户咨询的常见使用问题制作使用教程(文本和视频);

5、产品使用说明书制作:现有产品使用说明书的检查和优化,新品使用说明书的编辑制作。

6、用户信息整理汇总:收集客户需求,分析产品的优缺点,协助公司了解市场需求以优化产品方向。

 

任职要求:

1. 应届生,公司欢迎优秀的应届毕业生加入,如:在校期间比赛获奖、获国家奖学金、英语专业八级、雅思或托福高分等等优先,男女不限,公司有专人进行针对公司产品操作使用,售后服务工作流程,客户沟通技巧等相关工作内容进行培训,确保可以快速上手;

2. 非应届生,需要一年或以上的售后技术服务相关的工作经验;

3. 大专或以上学历,英语6级或以上;

4. 电子信息工程、商务英语、国际贸易等外贸相关专业优先;

5. 对自己有较清晰的认知,愿意在一件事情上不断学习和尝试新的方法,从而达到既定的目标。

6. 遇事有独立思考和寻求解决办法的思维习惯,不断思考不断总结,直至找到解决方案,一点点积累职业经验;

7. 公司入职立即购买社保和住房公积金;

8. 公司可免费提供住宿,就在公司旁边。

 

福利待遇:

1.薪资机制:底薪+提成+年终奖

2.社会保险:入职即购买养老、医疗、生育、工伤、失业保险

3.住房公积金:公司购买住房公积金

4.正常享有法定节假日

5.培训机会:公司提供不定期的学习培训

6.带薪年假:凡入职满1年员工可享受公司带薪年假

7.年底根据本年度贡献大小,相应发丰厚年终奖

8.其他福利:公司团建旅游、节假日过节费、生日party、新年利是、下午茶等

9.提供住宿:公司可提供舒适的住宿(公司旁边)

10.工作时间:周一到周五 上午:9:00-12:00 下午:13:30-18:30